অজান্তেই ১ কোটিরও বেশি গ্রাহক হারালো জিও। কাক পক্ষী টের পাওয়ার আগেই বিপুল সংখ্যক গ্রাহক হারালো মুকেশ আম্বানির সংস্থা। কোম্পানির অধিকর্তা তো জানতে পারেইনি। একইসাথে প্রতিযোগিতায় থাকা অন্যান্য টেলিকম সংস্থাগুলিও এর কিছুই টের পায়নি। আর অবশেষে ঘটনা প্রকাশ্যে আসতেই রীতিমত হইচই পড়ে যায়।

কিন্তু প্রশ্ন হচ্ছে, যে মুখেশ আম্বানির রাজত্বে জিও বিপুল শ্রীবৃদ্ধির সম্মুখীন হয়েছে, তার আমলেই এই বিরাট পতন কেনো? প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে গিয়ে জানা গেলো, বিপুল সংখ্যক অব্যবহৃত নম্বর নিষ্ক্রিয় করেছে সংস্থা। গ্রাহকের জিও নম্বরের উপভক্ত হয়েও রিচার্জ না করানোয় অযথাই গ্রাহক সংখ্যা বেড়ে গেছিল। এবার হঠাৎ সেগুলো এক ধাক্কায় নিষ্ক্রিয় হওয়ায় জিও হারলো প্রায় এক বিলিয়ন গ্রাহক। আর তাই বড়ো অঙ্কের ক্ষতির মুখে পড়ল সংস্থা।

ব্যুরো রিপোর্ট