কমিশনের কাছে এবার অভিযোগ জমা পড়ল জোম্যাটো, সুইগির বিরুদ্ধে। অনলাইনে খাবার পৌঁছে দেওয়া এই সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে কমিশনের কাছে অভিযোগ দায়ের করল রেস্তরাঁ সংগঠন এনআরএআই। তাঁদের অভিযোগের আসল কারণ হল এই সকল জনপ্রিয় অনলাইন সংস্থাগুলি প্রতিযোগিতার নিয়ম ভাঙছে। যে কারণে ক্ষতির মুখে পড়তে হচ্ছে হোটেল-রেস্তরাঁ শিল্পগুলিকে।

জানা গিয়েছে, জোম্যাটো, সুইগির মত অ্যাপের জন্যই আজ হোটেল-রেস্তরাঁগুলি যথেষ্ট ক্ষতির মুখে পড়ছে। এই অভিযোগ দায়ের করার অন্যতম কারণ হিসেবে জানানো হয়েছে একাধিক পরিষেবা, ছাড়, নিরপেক্ষতা নষ্ট করা। সংগঠনের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, গত ১৫-১৮ মাস অ্যাপ সংস্থাগুলির সঙ্গে কথা বলেও কোনরকম রফাসূত্র বেরিয়ে আসেনি। আর যে কারণে সুইগি, জোম্যাটোর বিরুদ্ধে কড়া পদক্ষেপ নিতে বাধ্য হয়েছে সংগঠন।

কিন্তু অনেকের বক্তব্য, ভরা লকডাউন কেটে যাবার পরেও যখন হোটেল-রেস্তরাঁগুলি একে একে খুলে যেতে শুরু করে তখনও কিন্তু তারা ব্যবসায় খুব একটা লাভের মুখ দেখতে পায়নি। তার অন্যতম প্রধান কারণ করোনা ভীতি। তাই হোটেল রেস্তরাঁ খুলে যাবার পরেও বসে খাওয়ার ঝক্কি এড়িয়ে গিয়েছেন অনেকেই। ফলে হোটেল রেস্তরাঁ ব্যবসা বেশ সংকটের মধ্যেই পড়ে। আর ঠিক সেই সময়েই কিছুটা হলেও সংকট মোচনে এগিয়ে আসে অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থাগুলি। কারণ সাধারণ মানুষের কাছে এই হোটেল রেস্তরাঁর খাবার পৌঁছে দিতে অ্যাপ নির্ভর সংস্থাগুলিই এগিয়ে আসে। এখন দেখার ক্রেতাদের স্বার্থের কথা মাথায় রেখে আদৌ সমস্যার দ্রুত সমাধান হয় কিনা।

ব্যুরো রিপোর্ট